Política de Devolución: Todo lo que Necesitás Saber

Cuando realizás una compra, es fundamental conocer las condiciones para cambios y devoluciones. Esto te garantiza una experiencia de compra segura y transparente. A continuación, te explicamos en detalle cómo funciona nuestra política de devolución, los plazos y los pasos que debés seguir para gestionar un cambio o reclamo.

Plazos para Cambios y Devoluciones

Inicio del plazo: El período para solicitar cambios o devoluciones comienza desde el día de la compra o desde la fecha de entrega del producto.
Para productos fitness, tenés 10 días corridos para realizar el cambio.
Es fundamental conservar la factura o el remito de entrega como comprobante.

Cómo Realizar un Cambio

Para gestionar un cambio, debés:

Acercarte al Servicio de Atención al Cliente de nuestra tienda.
Presentar la factura o ticket de compra.
Entregar el producto en perfecto estado, sin uso, con todas sus etiquetas, accesorios, manuales y embalajes originales.

Importante: Revisá el estado del producto al momento de la entrega y antes de firmar el remito. Una vez firmado, no se aceptarán reclamos por daños estéticos o faltantes.

Condiciones para la Devolución

El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Debe conservar todas las etiquetas, accesorios, manuales y empaques originales.
La factura o remito es indispensable para cualquier trámite.

Costos de Envío

El costo del envío para la devolución del producto corre por cuenta del vendedor .

Fallas Técnicas y Garantía

Si el producto presenta una falla técnica que no sea atribuible a un mal uso, debés dirigirte al servicio técnico oficial de la marca.
Esto garantiza que la reparación o cambio se realice con la máxima calidad y conforme a la garantía del fabricante.

Consejos para Evitar Inconvenientes

Siempre revisá el producto al momento de la entrega.
Conservá todos los comprobantes y embalajes.
Consultá dudas con nuestro equipo de atención al cliente para asesorarte en el proceso.

Conocer y respetar nuestra política de devolución te asegura una experiencia de compra confiable y sin sorpresas. Estamos comprometidos con tu satisfacción y queremos que disfrutes de tus productos con total tranquilidad.